E-Commerce

Dank Tiktok Shop, Live-Shopping & Co verschiebt sich der Point of Sale zunehmend dorthin, wo Inhalte entstehen. Der Weg vom Like zur Conversion wird immer kürzer - und Influencer spielen dabei eine zentrale Rolle. Aber nicht jedes Modell passt zu jeder Marke: Affiliate skaliert effizient, birgt aber Tracking-Risiken; Co-Creation stiftet Identifikation und Margen. Der Überblick für euren E-Commerce-Erfolg. 

Vier Jahre nach dem Start der Partnerschaft mit Scrive zieht MediaMarktSaturn Bilanz. Wie der Händler durch digitale Signaturen nicht nur Prozesse beschleunigt, sondern auch sein Markenversprechen "Experience Electronics" erlebbar macht.

Eine aktuelle Studie der BMW Bank zeigt, wie wichtig Loyalitätsprogramme für die Kundenbindung bleiben. Doch die Mechanik verändert sich: Immer weniger zählt der Rabatt, immer mehr das Erlebnis und die Beziehung. Marken müssen Beziehung und Relevanz daher neu ausbalancieren, und zwar datenbasiert und empathisch zugleich.

Fressnapf vergibt den Always-on-Content an Justaddsugar. Die Ansage: Social soll als commerce-naher Touchpoint wirken und mentale Verfügbarkeit stärken. Spannend ist der Shift vom Reichweitenziel zur Kaufrelevanz. Entscheidend wird nun, wie sauber Formate, Daten und KPIs zusammenspielen.

Mit der globalen Kampagne "eBay Stories" kehrt der Marktplatz zu seinem Ursprung zurück: Geschichten statt Klicks, Nähe statt Algorithmus. Damit positioniert sich eBay wieder verstärkt als Marke, die im datengetriebenen Handel die Menschlichkeit ins Zentrum rückt.

Ein vermeintlicher Nachahmer-Streit entwickelte sich zum viralen Drama: Auf Tiktok ging es hoch her zwischen Pop’it und Super Pop. Creator, Clips und Community bestimmen, wem die Sympathien gelten – nicht die Presse. Am Ende profitierten beide Marken von der Aufmerksamkeit. Ein Lehrstück für Markenkommunikation im Creator-Zeitalter.

Ein Vierteljahrhundert Kundenbindung, Datennutzung und Partnernetzwerk: Zum Jubiläum spricht Payback-Geschäftsführer Dominik Dommick im Interview mit W&V über Relevanz im App-Zeitalter, Datenschutz, neue Partner und die künftigen Wachstumsfelder.

KI-gestütztes Dynamic Pricing verändert die Spielregeln im Onlinehandel. Statt Excel und Bauchgefühl übernehmen smarte Engines die Steuerung. Im Interview erklärt KI-Architekt und Encurio-Gründer Sebastian Rahmel, wie Händler Margen sichern, Überbestände abbauen und Marketingbudgets gezielt einsetzen.

OpenAI positioniert ChatGPT als omnipräsenten KI-Assistenten. Commerce wird dabei für Nutzer zur natürlichen Nebenfunktion und für OpenAI zur vielleicht wichtigsten Einnahmequelle.

Pinterest hat neue visuelle Werbelösungen im Portfolio. Dazu zählen Top-of-Search-Anzeigen, die die Klickrate erhöhen sollen, Local Inventory Ads für Echtzeit-Preise im Geschäft sowie Media Network Connect zur Integration von First-Party-Händlerdaten.

E-Commerce als Wachstumsmotor: Der Onlinehandel wächst viermal schneller als die deutsche Wirtschaft. Warum das so ist und was die Herausforderungen sind, ordnet Daniela Bleimaier vom Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland ein.

Mehr Händler, mehr Kunden, mehr Märkte: Kaufland baut sein Marktplatzgeschäft in Europa konsequent aus. Im Interview erklärt Gerald Schönbucher, Vorstand von Kaufland e-commerce, die Strategie hinter dem Wachstum und warum Europa eine eigene Antwort auf globale E-Commerce-Giganten braucht.

Bofrost reagiert auf die Marktfragmentierung mit einer kundenfreundlichen "Filterstrategie": Statt auf Massenmarketing setzt das Unternehmen auf Hyperpersonalisierung und adressiert gezielt unterschiedliche Ernährungsbedürfnisse.

Im W&V-Interview erklärt Marketingchefin Triabadi Schmidt, warum ein möglicher Preiskampf mit Mediamarkt-Saturn sie nicht schreckt: Denn Euronics setzt auf Fachberatung, Händlernähe und einen konsequenten CTV-Mix statt „tiefster Preis um jeden Preis“.

Die neue Generationenstudie von Nielsen IQ und World Data Lab zeigt: Die Generation X ist in vielen Märkten die profitabelste Zielgruppe. Sie prägt den Konsum stärker als jüngere Generationen – und das noch für Jahre.

Otto und die Agentur Imagine bauen gemeinsam eine Sound-Plattform jenseits des Jingles – mit Songs von Jolle und Luca Noel, einer fünfnotigen Melodie und klarer Messlogik. Herzstück ist der bekannte Claim "Otto – find ich gut", der in den Songs neu interpretiert wird. Der Case zeigt, wie Audio Marke und Performance verzahnen kann.

Mit den ersten gemeinsamen Quartalszahlen liefern Zalando und About You ein Update zur neuen Fashion-Allianz. Das Retail-Media-Ökosystem gewinnt an Schlagkraft und setzt die Branche strategisch unter Druck.

Die meisten Unternehmen wollen KI einführen, doch oft fehlt die Basis, denn die Datenqualität, Prozesse und das Know-how sind nicht ausreichend. Sebastian Rahmel, Geschäftsleiter und KI-Architekt bei Encurio, erklärt im Interview, worauf es bei der KI-Einführung wirklich ankommt und welche typischen Fehler Entscheider vermeiden sollten.

Eine aktuelle Yext-Studie zeigt: Konsumenten vertrauen KI-gestützter Suche zunehmend. Das hat weitreichenden Folgen für Marken. Im Interview erklärt Björn Lorenzen, Regional VP EMEA Central bei Yext, wie Unternehmen darauf strategisch reagieren sollten.

Immer mehr Menschen planen ihren Einkauf mit digitalen Helfern und verändern damit die Spielregeln für Händler und Marken. Im Interview verrät Juan-Pablo Schmid, CCO von Bring! Labs, wie digitale Angebote, Personalisierung und Contextual Advertising das Einkaufsverhalten prägen und worauf Marketer jetzt achten müssen.

Italien macht Nutzerdaten zur Handelsware – und könnte damit Milliarden generieren. Doch der mögliche Ausweg aus dem US-Handelskrieg ist unsicher und hätte erhebliche Auswirkungen. Was das für Marketing und Handel bedeutet.

Amazon hat sein Programm "Amazon Ads for Google" eingestellt. Dieser strategische Schritt hat weitreichenden Folgen für Marken, die ihre Performance-Strategien stark auf die Infrastruktur des Konzerns ausgerichtet haben. Die Entscheidung zeigt, wie fragil eine zu große Abhängigkeit von einzelnen Plattformen sein kann.

Social Commerce floppt, klassische Gutscheine boomen: Eine aktuelle YouGov-Studie für Coupons.de zeigt, warum Preisaktionen noch immer wichtiger sein könnten als Social Buzz. Zahlen, Trends und Learnings für den E-Commerce-Alltag.

Fressnapf verbindet für die Eigenmarke Dogs Creek erstmals Realfilm mit KI-generierten Traumwelten und lotet damit neue Möglichkeiten im Markenstorytelling aus. Wie das Zusammenspiel von Technik, Agentur und Markenführung gelingt, erklärt CCO Jens Pippig und zeigt, worauf es bei hybriden Kampagnen wirklich ankommt.