Jochen G. Fuchs

Nicht nur KI, AR und Spatial Commerce, sondern auch das gute alte Telefon könnte den digitalen Handel extrem verändern. Zukünftig müssen Brands und Merchants deutlich mehr Bestellwege anbieten als heute. Eine Konzentration auf das Wichtigste könnte fatal werden.

Am 14. November feierte sich die E-Commerce-Branche auf der Gala zum renommierten Shop-Usability-Award. Deutschlands benutzerfreundlichster Onlineshop kommt in diesem Jahr von Hugo Boss.

Die Wahl von Donald Trump zum US-Präsidenten, ein erklärter Leugner des Klimawandels, scheint ein Rückschlag für den Kampf gegen den Klimawandel zu sein. Doch erste Anzeichen lassen darauf hoffen, dass Elon Musk sich als Joker erweisen könnte.

Wir zeigen am 05. November einen Tag lang mit Praxis-Tipps und Use Cases, wie Brands und Merchants zukünftig verkaufen werden und wie sich Unternehmen heute darauf vorbereiten können. 

Die Marketplace Convention 2024 ist vorbei und die Community hat viele interessante Themen auf und abseits der Bühnen diskutiert. Von A wie Amazon über T wie Temu bis hin zu Z wie Zalando: Die spannendsten Themen in der Übersicht.

Die nächste Shopping-Revolution steht bevor: KI-Agenten von Tech-Giganten wie Google, Apple und Perplexity sollen das Online-Einkaufserlebnis radikal vereinfachen. Für E-Commerce-Unternehmen ergeben sich dadurch völlig neue Herausforderungen bei der Kundenansprache. Wie können sich Händler und Marken auf diese KI-gesteuerte Zukunft vorbereiten?

Am vergangenen Wochenende löste die Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) mit ihre neue KI-generierte Influencerin namens Emma einen Shitstorm aus. Wir erklären, wieso die Reaktionen so heftig ausfielen und was Marketer bei KI-Influencer:innen beachten sollten.

Ein Amazon Insider berichtet von weit fortgeschrittenen Plänen des Konzerns für ein neues stationäres Retail-Konzept. Schon im nächsten Jahr soll ein großes Center eröffnet werden. Eine Einordnung.

Der Mittlere Osten baut eigene KI-Infrastruktur auf, schließt strategische Partnerschaften und entwickelt eigene, lokale KI-Modelle. Wieso das fürs Marketing wichtig werden könnte.

Mark Zuckerbergs jüngste Äußerungen deuten auf mehr KI-Inhalte in den Feeds hin. Die Rolle des Feeds im Ökosystem verändert sich, was bedeutet das fürs Marketing?

Man sollte nicht alles glauben, was man so erzählt bekommt. Logisch. Aber manche Unwahrheiten halten sich erstaunlich hartnäckig. Wie zum Beispiel die, dass KI uns alle arbeitslos machen wird. Lass mal nachhaken!

Nach einer Woche Recherche auf den stark KI-lastigen Konferenzen Salesforce Dreamforce und Hubspot Inbound in den USA zeigt sich eines deutlich: Das Zeitalter der autonomen KI-Agenten ist angebrochen. Jetzt kommt KI mit Mehrwert im Business-Alltag an.

Salesforce CEO Marc Benioff hat auf der diesjährigen Hausmesse dreamforce angekündigt, dass das Unternehmen sich mit einem Pivot komplett neu erfinden muss. Autonome KI-Agenten sind der erste große Schritt in diese Richtung. Wir berichten aus San Francisco.

Immersive Erlebnisse begeistern Kund:innen nachhaltig. Lea Pahne, Creative Strategy Lead bei Demodern, erklärt im Interview, worauf Marken achten sollten und stellt die neue Immersive Experience Area der Dmexco vor. Dort können Marketer selbst immersive Erlebnisse ausprobieren.

Klarsicht.online ist ein Online-Marktplatz, der sich auf Brillen und optische Dienstleistungen spezialisiert hat, neben Onlinemessungen bietet das Unternehmen seinen Kunden auch eine ziemlich realistische Augmented-Reality-Anprobe. Wir haben uns angeschaut, wie das funktioniert und wie die Anprobe aussieht.

Die einstige Werkbank der Welt hat sich zu einer Wirtschaftsmacht gemausert, die jetzt auch die europäischen Märkte erobern will – etwa mit Temu, Shein und Tiktok. Wie gelang ihnen der Aufstieg?

Ohne Entertainment geht künftig im Handel nichts mehr. Wer seine Kunden nicht unterhält, wird es schwerer haben - dafür sorgen Plattformen wie Tiktok oder Temu. Auch KI bringt einen großen Umbruch - ein Überblick.

Voice-Commerce und -Marketing könnte das nächste große Ding werden. Doch Amazon droht sich selbst und der Branche im Wege zu stehen: Um erstmals eine wirklich intelligente und nützlichen Sprachassistenten mit Ki zu erhalten, will der Konzern Kunden zur Kasse bitten. Eine fatale Entscheidung, kommentiert W&V-Redakteur Jochen G. Fuchs. 

Der OpenAI-Deal mit Condé Nast und ähnliche Deals beginnen das Internet zu verändern. Doch dass KI menschliche Inhalte braucht, könnte für ein Gleichgewicht sorgen und verhindern, dass ein neues Monopol auf den Kundenzugang entsteht. W&V-Redakteur Jochen G. Fuchs erläutert wieso.

Vorbei, aus, aus und vorbei. Die Ära der Suchmaschinen ist endgültig vorüber, wir werden keine Suchergebnisse mehr sehen, sondern Antworten. Die Zukunft des Marketings: GEO. Ein Kommentar.

Meta und Apple stellen im Kampf um ihre Geschäftsmodelle die EU als innovationsfeindlich dar, um die Nutzer:innen auf ihre Seite zu ziehen. Fallen wir nicht darauf rein. Ein Kommentar.

Microsoft hat einen Vertrag zur Entfernung von 500.000 metrischen Tonnen CO2 aus der Atmosphäre abgeschlossen. Ist das eine Lösung und sollten Unternehmen das nachahmen? Eine Analyse.

Der globale Onlinehandel steht vor der größten Disruptionsphase seit Amazons Gründung. Die Kund:innen haben eine unterhaltsame digitale Form des Schaufensterbummels entdeckt, die einerseits den Onlineshop verdrängen wird, andererseits die Händler gleich mit. Selbst Amazon ist in Bedrängnis. Was Politik und Handel jetzt machen können. Eine Analyse.

Mehrere Marken, zuletzt die Design-Brand Baggu, erlebten zuletzt einen Shitstorm, weil sie generative KI eingesetzt haben. Mit der richtigen Vorgehensweise ist das vermeidbar.