Umgang mit Shitstorms:
Warum Unternehmen ein strategisches Risikomanagement für Social Media brauchen
Viele Unternehmen überlassen die Social-Media-Kommunikation bereitwillig ihren Dienstleistern. Meist geht es bei dabei um Kosteneinsparungen. Im Falle eines Shitstorms aber kann sich dies negativ auswirken, sagt Social-Media-Expertin Claudia Hilker.
Foto: Kebon Doodle/Shutterstock
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