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USA: Lieferdienst feuert unverschämte Kunden

Der kalifornische Food-Lieferdienst DoorDash führt Neuerungen für seine Kuriere ein, über die sich auch deutsche Zusteller freuen würden. Im Zentrum steht dabei eine neue App namens SafeChat. Dabei handelt es sich um ein automatisiertes System zur Überwachung von Nachrichten, das anstößige oder beleidigende Sprache in der Chat-Funktion der App erkennt. In solchen Fällen verschickt es eine Warnung an den Absender der Nachricht – ganz egal, ob es sich dabei um einen Kunden oder um einen DoorDash-Mitarbeiter handelt. SafeChat erkennt unangemessene Sprache und ermöglicht es den Zustellern, sich selbst vom betreffenden Auftrag abzumelden, um eine persönliche Interaktion zu vermeiden.