Dialogmarketing (auch Direktmarketing) zielt auf den direkten Dialog mit den angesprochenen Zielpersonen. Es geht also um klassisches Customer Relationship Management, wobei den personenbezogenen (Kunden-)Bestandsdaten die entscheidende Rolle zukommt. Unter den Begriff des Dialogmarketings fallen die schriftliche, telefonische und digitale werbliche Ansprache. 2015 gaben deutsche Unternehmen 8,8 Mrd. Euro für volladressierte Werbesendungen aus (lt. Deutsche Post Dialogmarketing Monitor).
Druckpatronen sind teuer. Hewlett-Packard, kurz HP, sorgt nun mit einer neuen "dynamischen Sicherheits-Funktion" für Wut bei Besitzerinnen und Besitzern eines HP-Druckers. Ist die Sicherheit nur vorgeschoben? Die Kosten explodieren!
Portale wie Aboalarm und Volders sagen überteuerten Langzeitverträgen den Kampf an. Nun kommen beide Seiten im Rahmen einer Übernahme zusammen. Das sind die neuen Ziele des Unternehmens mit rund 50 Mitarbeitern.
Der Kundenkontakt von Firmen mit potenziellen Käufern wird in Zukunft bei WhatsApp besser laufen. In welchen Ländern die optimierte Funktion zuerst an den Start geht und was die Meta-Tochter Unternehmen verspricht.
Die Ergebnisse des diesjährigen Dialogmarketing-Monitors der Deutschen Post. Obwohl ein großer Schwerpunkt auf Werbesendungen liegt, liefert der Bericht auch interessante Einblicke in die Online-Marketing-Spendings von Unternehmen.
Es wird "in-teamer" zwischen der Deutschen Telekom und Microsoft. Die Kooperation für Geschäftskunden, die Microsoft Teams nutzen, bringt neue Funktionen und viele Änderungen. Das sind die neuen Kern-Features.
Das Werbejahr 2022 wird schwieriger als lange gedacht. Der Trend geht klar ins Minus. Alle Gattungen sind mehr oder weniger davon betroffen. Die Einbußen aus den Corona-Jahren können nicht aufgefangen werden.
Es ist die größte Neuerung für Whatsapp seit der Übernahme durch Facebook 2014: Erstmals will das Unternehmen mit dem Messenger Geld verdienen und bietet dafür kostenpflichtige Kommunikationsfunktionen für Geschäftskunden.
Nach dem pandemiebedingten Ausfall 2021 konnten die EDDI-Awards für herausragendes Dialogmarketing nun wieder verliehen werden. Ehre wurde der Optikerkette Apollo zuteil, als herausragender Omnichannel-Händler.
Seit 2019 führt die Strategin Wunderman Thompson. Corona hat die Agentur schwer gebeutelt. Jetzt aber zieht das Geschäft wieder an, auch weil Pohl und ihr Team die Agentur komplett neu gebaut haben.
Die Lifestyle-Marke vergibt den internationalen CRM- und Dialogmarketing-Etat an Servicepro. Gewünscht ist eine hochpersonalisierte und kanalübergreifende Kundenkommunikation.
Ab sofort ist es Unternehmen wieder möglich, per WhatsApp-Nachrichten Angebote und Informationen an ihre Kunden zu versenden. Ganz ohne Regeln und Kosten funktioniert das neue Format allerdings nicht.
Der Deutsche Dialogmarketingverband hat die Sieger des diesjährigen MAX-Awards in einer virtuellen Preisverleihung bekannt gegeben. Erfolgreichste Agentur ist in diesem Jahr Digitas Pixelpark.
Das Unternehmen begleitet die Nachhaltigkeits-Konferenz, die von 16. bis 18. Juni stattfindet, unter anderem mit einer digitalen Out of Home-Kampagne. Thema des Auftritts ist die aktive Veränderung.
Das Suchen hat ein Ende: Im neuen Content Hub versammelt die Deutsche Post alles Wissenswerte rund um das Thema Kundendialog per Print-Mailing.
Die drei Dialogmarketingverbände in Deutschland, Österreich und der Schweiz starten ein gemeinsames Podcast-Projekt: Live aufgezeichnet werden Gespräche, die im Anschluss als Podcast abrufbar sind.
Simpler geht’s kaum: Seit der Pandemie ist die unadressierte Werbesendung für lokale Geschäfte und Gastrobetriebe ein guter und gerne genutzter Weg, Neukunden schnell zu informieren.
Das finnische Start-up bietet ab sofort auch deutschen Kund:innen ihren Algorithmus an. Der soll Marken und Influencer zusammenbringen. Gründer Lasse Laaksonen verspricht hohe Einsparpotenziale.
Die Rennserie für Formelwagen mit Elektromotor und der Sender verfilmen gemeinsam spannende Fangeschichten aus der Szene. Die Fans können ihre Ideen dafür auf einer Website einreichen.
Die Beratung Nexum hat im Auftrag von Kicker die digitale Performance der 18 Bundesliga-Fußballclubs geprüft. Das Resultat: Ganz vorne liegt Leipzig, gefolgt von Eintracht Frankfurt und Bayer 04 Leverkusen.
Der Teehändler Hälssen & Lyon verschickt an seine Kunden und Partner ein Mailing mit Früchtetee, das es in sich hat. Wer die mitgelieferten Tee-Eier auspackt, erlebt eine gruselige Überraschung.
Eine aktuelle Studie zeigt: Im Vergleich zu Unternehmen aus den USA, Großbritannien und Frankreich haben die Deutschen einiges aufzuholen, wenn es um die Präsenz auf Facebook, Twitter & Co. geht.
Auch 2019 war nicht das beste Jahr für den Werbemarkt. Selbst Dialogmedien, die sonst ihren Platz fest behauptet hatten, mussten Einbußen hinnehmen, zeigt der neue Dialogmarketing-Monitor der Deutschen Post.
Die Frankfurter Agentur GKK Dialog sichert sich einen wichtigen L’Oréal-Etat: Sie verantwortet künftig den digitalen Kundenservice des Kosmetik-Riesen und richtet dafür ein Consumer Engagement Center ein.
Die BBDO-Tochter Proximity ernennt zum ersten Mal einen Chief Creative Officer: Die Rolle übernimmt ab sofort Jonathan Deeb, der von FCB in Südafrika zu Proximity nach Deutschland wechselt.