Capgemini-Report:
Online-Shopper bestellen zunehmend direkt bei Marken

Im neuen Report "What Matters to Today’s Consumer" hat das Capgemini Research Institute untersucht, wie sich das Einkaufsverhalten von Verbrauchern zu Pandemiezeiten verändert hat. Die Ergebnisse der Studie, für die über 10000 Verbraucher über 18 Jahren in zehn Ländern befragt wurden, lassen aufhorchen. Danach ist nämlich trotz des durch die Pandemie verstärkten Online-Booms eine Rückkehr in den stationären Handel zu erwarten – und das sogar mit im Vergleich zu vor-pandemischen Zeiten höheren Anteilen.