Automatisierung und der Faktor Mensch:
"Hinter jeder Maschine steht ein Mensch, der sie bezahlt"
Sarah Seyr ist Psychologin, Unternehmensberaterin und Dozentin für Customer Experience und Human Machine Interaction und überzeugt, dass sich der Mensch niemals aus dem Automatisierungsprozess raushält.

Foto: Geri Krischker
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